{"id":22909,"date":"2024-10-02T15:33:52","date_gmt":"2024-10-02T13:33:52","guid":{"rendered":"https:\/\/lydia.bfoundlabs.com\/case-studies\/artdeco-optimises-e-commerce-shipping-with-lydia-voice\/"},"modified":"2025-03-12T15:45:40","modified_gmt":"2025-03-12T14:45:40","slug":"artdeco-optimiza-el-envio-de-e-commerce-con-lydia-voice","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/lydia-voice.com\/latam\/estudios-de-caso\/artdeco-optimiza-el-envio-de-e-commerce-con-lydia-voice\/","title":{"rendered":"ARTDECO optimiza el env\u00edo de e-commerce con LYDIA Voice"},"excerpt":{"rendered":"<p>Gestionar un amplio cat\u00e1logo de productos, art\u00edculos de peque\u00f1o tama\u00f1o, pedidos con pocas l\u00edneas y, al mismo tiempo, cumplir con las altas expectativas de los clientes en cuanto a tiempos de entrega supone un gran desaf\u00edo en las operaciones de env\u00edo B2C. Adem\u00e1s, mantener est\u00e1ndares de calidad elevados es esencial, ya que los errores en la preparaci\u00f3n de pedidos pueden generar costosas devoluciones y reducir la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<p>Por ello, ARTDECO cosmetic GmbH decidi\u00f3 modernizar sus centros log\u00edsticos en Karlsfeld y Bergkirchen, donde se almacenan 5,700 productos diferentes en una superficie total de 10,000 metros cuadrados. Hace una d\u00e9cada, la empresa dej\u00f3 atr\u00e1s la preparaci\u00f3n de pedidos con listas en papel y adopt\u00f3 el sistema pick-by-voice. Ahora, los empleados reciben instrucciones de ensamblaje de pedidos mediante comandos de voz a trav\u00e9s de auriculares, complementados por indicadores visuales y luminosos en los carros de picking.<\/p>\n<p>\u00abNuestros empleados pueden procesar hasta 48 pedidos al mismo tiempo, algo que solo es posible con la preparaci\u00f3n de pedidos por voz. Trabajar con listas en papel implicar\u00eda demasiados errores\u00bb, explica Frederik Wolff, gerente de log\u00edstica.<\/p>\n<p>Sin embargo, el sistema de voz anterior presentaba frecuentes fallos, lo que impuls\u00f3 la b\u00fasqueda de una soluci\u00f3n m\u00e1s avanzada.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":22911,"parent":0,"template":"","press-release-authors":[],"cs-industries":[225],"class_list":["post-22909","case-studies","type-case-studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cs-industries-textile-fashion-beauty-latam"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lydia-voice.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/22909","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lydia-voice.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies"}],"about":[{"href":"https:\/\/lydia-voice.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-studies"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/lydia-voice.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/22909\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lydia-voice.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22911"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lydia-voice.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22909"}],"wp:term":[{"taxonomy":"press-release-authors","embeddable":true,"href":"https:\/\/lydia-voice.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/press-release-authors?post=22909"},{"taxonomy":"cs-industries","embeddable":true,"href":"https:\/\/lydia-voice.com\/latam\/wp-json\/wp\/v2\/cs-industries?post=22909"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}