{"id":23241,"date":"2024-08-13T08:44:57","date_gmt":"2024-08-13T06:44:57","guid":{"rendered":"https:\/\/lydia.bfoundlabs.com\/footer\/whistleblower-system\/"},"modified":"2025-07-30T08:45:29","modified_gmt":"2025-07-30T06:45:29","slug":"sistema-de-denuncias","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lydia-voice.com\/es\/sistema-de-denuncias\/","title":{"rendered":"Sistema de Denuncias"},"content":{"rendered":"\t\t
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Sistema de Denuncias<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El cumplimiento de los requisitos legales, las normas internas y nuestro C\u00f3digo de Conducta, el respeto a los derechos humanos reconocidos internacionalmente y la protecci\u00f3n del medio ambiente son prioridades fundamentales en Ehrhardt Partner Group (EPG).<\/p>\n

El \u00e9xito de nuestro grupo de empresas se basa en el cumplimiento adecuado de estos aspectos.<\/p>\n

Para satisfacer este requisito, es importante que EPG conozca y prevenga posibles conductas indebidas por parte de sus propios empleados o de los empleados de proveedores y prestadores de servicios. Para poder reaccionar o prevenir a tiempo, esto tambi\u00e9n incluye casos sospechosos e indicios de riesgos de futuras infracciones. Por ello, las empresas de EPG mantienen la \u00abOficina Central de Aclaraci\u00f3n\u00bb y un sistema central confidencial de denuncias. <\/p>\n

Con este sistema de denuncias tambi\u00e9n ofrecemos la posibilidad de presentar consejos de forma an\u00f3nima. Nos comprometemos a no realizar ninguna acci\u00f3n que permita identificar a los denunciantes an\u00f3nimos, a menos que se abuse de nuestro sistema de denuncias. <\/p>\n

EPG no tolera ninguna forma de discriminaci\u00f3n contra los denunciantes o contra cualquier persona que contribuya a las investigaciones de EPG.<\/p>\n

Las investigaciones derivadas se llevar\u00e1n a cabo por EPG con la m\u00e1xima confidencialidad. Los empleados de EPG involucrados en la investigaci\u00f3n deber\u00e1n comprometerse por separado por escrito a mantener la confidencialidad en este aspecto. <\/p>\n

La informaci\u00f3n resultante de una investigaci\u00f3n ser\u00e1 tratada con absoluta confidencialidad.<\/p>\n

Empleados cualificados de la Oficina Central de Aclaraci\u00f3n investigar\u00e1n de forma imparcial y abierta todos los indicios de infracci\u00f3n de las normas por parte de empleados, proveedores o prestadores de servicios de EPG. Se aplica la presunci\u00f3n de inocencia hasta que se demuestre lo contrario. <\/p>\n

En un primer paso, recibir\u00e1s un acuse de recibo, a menos que la denuncia se haya presentado de forma an\u00f3nima. El personal de la Oficina Central de Aclaraci\u00f3n evaluar\u00e1 tu denuncia y, para ello, se obtendr\u00e1 informaci\u00f3n adicional, en particular de la persona que presenta la denuncia (si no es an\u00f3nima). Si la informaci\u00f3n proporcionada genera una sospecha inicial de una posible infracci\u00f3n de las normas, se encargar\u00e1 a una unidad de investigaci\u00f3n adecuada que investigue el caso. Con base en los resultados de la investigaci\u00f3n, el personal de la Oficina Central de Aclaraci\u00f3n realizar\u00e1 una recomendaci\u00f3n de sanci\u00f3n apropiada en caso de que se detecte una conducta indebida. Se te comunicar\u00e1 sin demora el estado del procesamiento de tu denuncia. El tiempo de procesamiento depende, entre otras cosas, del contenido de la denuncia. En cualquier caso, recibir\u00e1s una respuesta de nuestra parte en un plazo m\u00e1ximo de tres meses (excepto en el caso de denuncias an\u00f3nimas), en la que te informaremos del resultado o del estado actual. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Cont\u00e1ctanos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El sistema de denuncias de EPG ofrece los siguientes canales para reportar conductas indebidas por parte de empleados, proveedores y prestadores de servicios.<\/p>\n

Para que tu denuncia sea procesada adecuadamente por la Oficina Central de Aclaraci\u00f3n<\/strong> y los hechos sean investigados de manera correspondiente, es muy importante que la denuncia se presente de la forma m\u00e1s concreta y completa posible.<\/strong><\/p>\n

Es \u00fatil que tu denuncia tenga en cuenta las siguientes 5 preguntas:<\/p>\n

\u00bfQui\u00e9n? \u00bfCu\u00e1ndo? \u00bfD\u00f3nde? \u00bfQu\u00e9? \u00bfC\u00f3mo? <\/p>\n

Ten en cuenta que tu informaci\u00f3n tambi\u00e9n puede ser comprendida por personas ajenas a tu campo de especializaci\u00f3n.<\/p>\n

Nos ayuda mucho que est\u00e9s disponible para consultas adicionales<\/strong> y, por ello, nos facilites tus datos de contacto. Sin embargo, esto no es obligatorio. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Canal de denuncias en l\u00ednea<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tienes la opci\u00f3n de enviar un aviso a la Oficina Central de Aclaraci\u00f3n de EPG<\/strong> a trav\u00e9s de nuestro sistema de denuncias basado en Internet.<\/strong><\/a><\/p>\n

Tienes la opci\u00f3n de presentar tu denuncia de forma an\u00f3nima.<\/strong><\/p>\n

Si, por el contrario, deseas que se te informe sobre el estado de tu denuncia o si est\u00e1s dispuesto a responder nuestras preguntas, puedes enviarnos tus datos de contacto.<\/p>\n

El sistema es confidencial y seguro.<\/strong><\/p>\n

Al canal de denuncias en l\u00ednea<\/strong><\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Correo electr\u00f3nico o carta<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tambi\u00e9n puedes contactar con la Oficina Central de Aclaraci\u00f3n de EPG<\/strong> por correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n: moc.gpeobfsctd-84bb4b<\/span>@eciffonoitacifiralc<\/span><\/strong><\/a>
Puedes enviarnos un aviso \u2013 incluso de forma an\u00f3nima \u2013 por carta.<\/strong><\/p>\n

Direcci\u00f3n postal:<\/p>\n

Oficina Central de Aclaraci\u00f3n<\/strong>
Ehrhardt + Partner GmbH & Co. KG
Alte R\u00f6merstra\u00dfe 3
56154 Boppard-Buchholz, Alemania<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Tel\u00e9fono<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Puedes presentar denuncias las 24 horas del d\u00eda utilizando el siguiente n\u00famero gratuito de la Oficina Central de Aclaraci\u00f3n de EPG:<\/strong><\/p>\n

+49 (0) 67 42 – 87 27 – 3333<\/strong><\/p>\n

En caso de llamar fuera del horario de oficina, puedes dejar un mensaje en el contestador autom\u00e1tico.<\/strong> Se te devolver\u00e1 la llamada a tu solicitud. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Personal<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si deseas mantener una conversaci\u00f3n personal<\/strong> con nuestros miembros del personal de la Oficina Central de Aclaraci\u00f3n, quienes est\u00e1n obligados a guardar secreto, puedes concertar una cita personal \u2013 incluso fuera de nuestras instalaciones.<\/p>\n

Por favor, utiliza nuestra direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico moc.gpeobfsctd-8e0af0<\/span>@eciffonoitacifiralc<\/span><\/strong><\/a> para concertar una cita.<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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